P: Qual o PRAZO DE ENTREGA?
R: O prazo médio é de 15 a 25 dias úteis após o envio, feriados e finais de semana não são contabilizados. Podem ocorrer algumas eventualidades no processo de importação e o prazo de entrega se alongar.
P: Qual a ORIGEM DO PRODUTO?
R: Os produtos são todos PREMIUM 1:1 de origem internacional.
P: O produto é enviado diretamente para meu endereço?
R: O produto é enviado primeiramente para o nosso armazém, onde é realizado um controle de qualidade do seu produto e logo depois é enviado para o seu endereço. Todo o custo de frete é totalmente gratuito.
P: O prazo de entrega é referente a chegada do produto na loja ou o prazo até meu endereço?
R: É referente ao prazo TOTAL de entrega ao seu endereço.
P:Vocês disponibilizam CÓDIGO DE RASTREIO?
R: Sim, enviamos o código de rastreio internacional depois de realizar todos os processos de importação (1-10 dias). E, após analisarmos o produto, realizamos um novo envio com um código nacional. Ambos os códigos são passados ao cliente para acompanhar o pedido.
P: O que acontece se o produto for TAXADO?
R: Nós arcamos com todos os custos no processo de importação do produto.
P: Qual tamanho devo comprar?
R: O tamanho que você está habituado a comprar! Se na hora de fechar o pedido com nosso fornecedor, acharmos que as medidas estão maiores ou menores que o tamanho solicitado, traremos a peça que as medidas se encaixem no tamanho solicitado. Em caso de dúvidas sobre qual tamanho escolher na hora da compra, entre em contato conosco que te ajudaremos com isso.
P: Posso comprar mais de um produto?
R: Sim, você pode comprar a quantidade que quiser! Em alguns casos pode acontecer de chegarem em remessas diferentes, mas chegam em datas próximas, e caso aconteça, fique tranquilo, o prazo final para entrega não é afetado, continua o mesmo.
P: A NOCTRL é CONFIAVÉL?
R: Estamos no mercado desde 2024, com vendas concluídas em diversos marketplaces. Também trabalhamos com plataformas de pagamentos seguras, como o Mercado Pago, que em caso de qualquer problema fazem o reembolso integral do valor pago.
P: O Produto tem GARANTIA?
R: Sim, Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação, se for constatado defeito, fazemos a troca de forma gratuita.
P: Quais são OS METODOS DE PAGAMENTO?
R: Aceitamos cartão de crédito em até 12x, pix, ou se preferir você pode pagar por boleto bancário.
